Sveikatos priežiūros įstaigos įvaizdžio kūrimo dirbtuvės

Rugsėjo 25 d., spalio 02, 09, 16 d.

Laisvų vietų: 4

24 ak. h

1200€

Nuotoliniai mokymai

Visi renginiai

Sustiprinkite medicinos įstaigos ir savo lyderystės galią!

Į ilgalaikę perspektyvą orientuotos nuotolinės sveikatos priežiūros įstaigų įvaizdžio ir komunikacijos kūrimo atvirosios dirbtuvės.

Tai 4 savaičių nuotoliniai tęstiniai mokymai su individualiomis konsultacijomis.

Dirbtuvių metu vadovai iš naujo supras ir įvertins savo įstaigoje kuriamą vertę, vidinius procesus, gebės pamatyti ir išplėsti įstaigos galią bei perspektyvą. Gauti įgūdžiai paskatins pacientų skundus paversti vidiniu įstaigos „varikliu“ ir juos panaudoti pacientų gerovės užtikrinimui.

Siekiamas dirbtuvių pokytis - įvaizdžio įtaka paciento lojalumui, pasitenkinimui, naujų pacientų pritraukimui.

Rezultatai po mokymų, orientuoti į įstaigos komunikacijos efektyvinimą:

  • Apibrėžtas individualus komunikacijos turinys (priemonės, būdai, atsakomybės).
  • Veiksmų planas, kaip tinkamai organizuoti ir įgyvendinti pokyčius įstaigos įvaizdžio komunikacijoje.
  • Suformuota komunikacijos strategija, tikslas ir įgyvendinimo gairės.
  • Krizių komunikacijos parengties planas, krizių komunikacijos valdymo principų įsisavinimas.
  • Dažnesnis įstaigos atpažįstamumas/ identifikavimas iš pacientų perspektyvos.
  • Lengvesnė, kryptinga, rezultatyvi komunikacija įstaigos viduje, pokyčių pradžioje nereikalaujanti papildomų žmogiškųjų išteklių.

Rezultatai ilgalaikėje perspektyvoje, orientuoti į pacientų ir darbuotojų pasitenkinimą:

  • Teigiamas sveikatos priežiūros įstaigos vertinimas iš pacientų ir potencialių darbuotojų perspektyvos.
  • Santykių tarp paslaugos tiekėjo ir paciento stiprinimas.
  • Didėjantis darbuotojų įsitraukimas, motyvacija ir lyderystė.
  • Gerinamas pacientų aptarnavimas - pasitenkinimo, pasitikėjimo ir lojalumo didinimas, naujų pacientų pritraukimas.
  • Naujų darbuotojų pritraukimas.
  • Konkurencingas įstaigos įvaizdis darbuotojų, pacientų ir kitų įstaigų akimis.

Kodėl mokymai skirti tik vadovams?

Sesijų metu siekiama įgalinti sprendimų priėmimo teisę turinčius asmenis: sukurti efektyvų komunikacijos planą, suvokti pagrindinius į kokybę vedančius principus bei ugdyti lyderystės komunikacijoje įgūdžius. Sesijose gauti įrankiai padės susifokusuoti į efektyvų ir strateginį įstaigos įvaizdžio valdymą konkurencingoje aplinkoje. Iš per didelės koncentracijos į vidaus procesus bei veikimo algoritmus, dėmesį perkelsite į pacientų poreikius. Dirbtuvės užtikrina, kad pirmose pokyčių diegimo stadijose nereikalingi papildomi žmogiškieji ištekliai.

Tikslinė dalyvių grupė: asmens sveikatos priežiūros įstaigų vadovai, filialų ir padalinių vadovai, administracijos bei personalo vadovai.

Kvalifikacijos suteikimas: patvirtinta SAM

Dalyvių skaičius grupėje: iki 12

Trukmė: 24 ak. val.

Lektoriai: Rasa Bagdonienė – Verslo ir komunikacijos konsultantė, marketingo paslaugų verslo partnerė, konsultuojanti Lietuvos ir užsienio kompanijas. Aktyvi socialiniuose projektuose, „Maisto banko“ dalininkė, „Junior Achievement“ valdybos, Atviros Lietuvos Fondo Tarybos narė. Konferencijų dalyvė, lektorė, moderatorė.

Data: 2020 m. rugsėjo 25 d. spalio 2, 9, 16 d. 

Kursai vyks nuotoliniu būdu.

Kursų pradžia: 11.30 val.

Kaina dalyviui:

dalyvaujant 2 asmenims – 450*4 € (1800 €)

dalyvaujant 1 asmeniui – 300*4 € (1200 €)

Rekomenduojama dalyvauti 2 žmonėms iš įstaigos

Pokyčiams įgyvendinti reikalingi mažiausiai 2 vienas kitą palaikantys lyderiai. Tarpusavio palaikymas užtikrina saugų plano įgyvendinimą ir sklandų informacijos perdavimą, užduočių delegavimą kolegoms, strategišką jų įvertinimą pasiskirstant plano įgyvendinimo rolėmis.

Daugiau informacijos apie kursus: tel. +370 699 89070

Registracija









* Pažymėtus laukelius būtina užpildyti

  Siekdami apsaugoti gamtinius išteklius, po mokymų Jums išsiųsime lengvai naudojamą elektroninę dalomąją medžiagą  

Pažymėkite, ar norite gauti naujienas Jūsų nurodytu el. paštu apie kitus „EVS Group“ organizuojamus mokymus.*